FAQ
Commande
Quelle taille dois-je acheter ?
Si vous n'êtes pas sûr de la taille qui vous convient, référez-vous à nos guides des tailles. Ils se trouvent sous les tailles disponibles pour chacun de nos produits.
Puis-je annuler ma commande ?
On comprend tout à fait, on change d'avis aussi ! Bien que nous le souhaitions, une fois la commande passée, nous ne pouvons pas la modifier ou l'annuler pour le moment. Nous espérons avoir une fenêtre d'annulation un jour dans le futur.
Si le ou les articles ne fonctionnent pas, assurez-vous de les échanger contre un style préféré ou de les retourner pour un remboursement. Pour rappel, l'expédition de retour domestique est gratuite.
Expédition, retours et échanges
Nous utilisons tous les principaux transporteurs et partenaires de messagerie locaux. Il vous sera demandé de sélectionner un mode de livraison lors du paiement.
Quelle est la politique d'expédition?
Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation vous informant que notre équipe de traitement a bien reçu votre commande. Une fois votre commande exécutée, vous recevrez une notification par e-mail avec vos informations de suivi. Les frais de livraison ne sont pas remboursables en cas de retour.
Expédiez-vous à l'étranger ?
Oui, nous expédions partout dans le monde. Des frais d'expédition s'appliqueront et seront ajoutés à la caisse.
Combien de temps faut-il pour traiter une commande ?
Nous traitons la plupart des commandes d'affiches dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.
Pour les peintures, il faut généralement compter 3 à 4 jours ouvrables.
Offrez-vous la livraison gratuite ?
En Pologne, pour bénéficier de la livraison gratuite, vous devez passer une commande d'un montant minimum de 199 PLN.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Répondre
Envoyez-vous des affiches à l'étranger ?
Oui, nous expédions des affiches dans le monde entier.
Nous expédions des affiches et des peintures encadrées dans la plupart des pays de l'Union européenne.
Produits
Nous utilisons tous les principaux transporteurs et partenaires de messagerie locaux. Il vous sera demandé de sélectionner un mode de livraison lors du paiement.
Quelles sont les tailles d'affiches disponibles ?
Nous proposons des affiches en quatre formats : 30x40 cm, 40x50cm, 50x70 cm, 61x91 cm et 70x100 cm.
Pouvez-vous imprimer une taille différente ?
Oui, veuillez nous contacter pour plus de détails.
La taille maximale de l'image sur toile est de 150x100 cm.
Les affiches peuvent mesurer jusqu'à 110 cm de large.
Puis-je imprimer ma propre photo ?
Oui, veuillez nous contacter pour plus de détails.
Imprimez-vous des affiches sur toile ?
Oui, en plus des affiches, nous proposons également des impressions sur toile. Les peintures sur toile ne nécessitent pas de cadres supplémentaires car elles sont soigneusement tendues sur un cadre de peinture solide et sont immédiatement prêtes à être accrochées. Les côtés de l'image sont également imprimés, ce qui lui donne un aspect esthétique de tous les côtés et la rend élégante même sans cadre.
Nous imprimons sur une toile de haute qualité de 400 g/m², composée à 100 % de coton , ce qui confère à l'impression une surface naturelle, légèrement texturée, rappelant la peinture traditionnelle. Grâce à l'utilisation de la technologie d'impression pigmentaire, les couleurs sont vives, saturées et résistantes à la décoloration, et les noirs profonds et les transitions tonales subtiles rendent chaque détail parfaitement reproduit.
Nos toiles sont tendues à la main sur des métiers à peindre en bois massif , ce qui garantit leur durabilité et leur stabilité. C'est la solution parfaite pour ceux qui recherchent une décoration élégante, prête à accrocher, qui ajoutera du caractère à n'importe quel intérieur.
Quelles techniques d'impression utilisez-vous ?
Nous imprimons nos affiches en utilisant une technologie d'impression pigmentaire avancée sur l'imprimante Canon ImagePROGRAF PRO-4100 . Nous utilisons le système d'encre LUCIA PRO 12 couleurs , qui offre une gamme de couleurs extrêmement large, des noirs profonds et une excellente reproduction des détails. L'impression est réalisée sur du papier photo premium de haute qualité, résistant à la décoloration et garantissant la longévité de l'impression. Cela signifie que nos affiches sont de qualité musée et ont fière allure aussi bien avec des cadres que sans eux.
Proposez-vous des formats personnalisés ou une personnalisation d'affiches ?
Oui, veuillez nous contacter pour plus de détails.
Les posters sont-ils vendus avec un cadre ?
Vous pouvez acheter l'affiche seule ou avec un cadre. Si vous commandez une affiche avec cadre, nous l'encadrerons et la livrerons prête à accrocher.
Paiements et remboursements
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements en ligne (BLIK, virements rapides, cartes de paiement) et les virements traditionnels.
Puis-je retourner l'affiche si elle ne me plaît pas ?
Oui, vous avez 30 jours pour retourner l'affiche sans donner de raison.
Que dois-je faire si mon affiche est arrivée endommagée ?
Si le colis a été endommagé pendant le transport, veuillez nous contacter et nous remplacerons l'affiche par une nouvelle.
Autre
Qu'est-ce qu'une affiche surprise ?
L'affiche surprise est une impression sélectionnée au hasard à un prix attractif. Nous ne dévoilerons pas le design – cela fait partie du plaisir !
Puis-je commander une plus grande quantité d'affiches pour une entreprise ou une institution ?
Oui, si vous avez besoin de plus grandes quantités d'affiches, veuillez nous contacter pour plus de détails et d'éventuelles remises.
Coopérez-vous avec des musées et des magasins ?
Oui, nous sommes ouverts à la coopération avec les musées, les boutiques de souvenirs, les galeries d'art et autres points de vente. Nous proposons des affiches et des peintures sur toile de haute qualité qui peuvent être un complément parfait à l'offre pour les amateurs d'art et de design. Si vous êtes intéressé par une coopération en gros ou par un projet individuel, veuillez nous contacter – nous serons heureux de discuter des détails et d'adapter l'offre à vos besoins.
Émettez-vous des factures pro forma ?
Oui, nous émettons des factures pro forma sur demande. Si vous avez besoin d'un tel document avant d'effectuer un paiement, veuillez nous contacter et nous le préparerons pour vous.
Peut-on payer avec un paiement différé ?
Normalement, les commandes sont traitées dès réception du paiement. Toutefois, dans le cas d'institutions publiques, de musées ou de partenaires commerciaux permanents, nous pouvons appliquer un paiement différé. Si vous êtes intéressé par cette forme de règlement, veuillez nous contacter pour organiser les détails.
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